見積作成FAQQ. 見積の回答までに何日かかりますか

見積依頼の受付から回答までの標準日数、原価の考え方、有効期限と値引きの決裁について。

A. 標準品の再見積は3営業日、図面に基づく新規見積は7営業日を目安としています。金型製作や特殊工程(熱処理・表面処理の外注)を伴う場合は10営業日を要します。顧客への回答期限が標準日数より短い場合は、受付時に営業推進課…

納期回答FAQQ. 標準のリードタイムは何日ですか

標準リードタイム、納期回答の手順、短納期対応、遅延が見込まれる場合の連絡ルール。

A. 在庫品は受注から3営業日、繰返し受注品は15営業日、新規品は初回30営業日を標準としています。表面処理を伴う品目は、外注工程の日数として5営業日を加算します。年末年始および夏季休業をまたぐ場合は、休業日数を加算して…

品質保証・検査成績書FAQQ. 検査成績書はどのように発行しますか

検査成績書・ミルシートの発行、初回提出物(PPAP等)、クレーム受付と是正処置報告の流れ。

A. 品質保証課が製番ごとに発行します。必要な測定項目、サンプル数、提出形式(紙・PDF・顧客指定様式)を受注時に確認し、注文情報へ登録してください。出荷直前の依頼は発行が間に合わないため、遅くとも出荷の5営業日前までに…

事例: 納入先での異音申出と原因究明発生事象

顧客の組立ラインで異音が発生した申出への対応。圧入部の面粗さが原因であった。

納入先の組立ラインにおいて、当社製の軸受ハウジングを組み付けた後、回転試験で断続的な異音が発生するとの申出を受けた。発生率は当該ロットの約4%であった。

事例: 校正期限切れのノギス使用による出荷保留発生事象

校正期限を過ぎた測定器で検査した製品が判明し、出荷を保留して再検査した事例。

内部監査において、工程内検査に使用していたノギス1本の校正シールの有効期限が3か月前に切れていることが判明した。当該ノギスは第一加工課で日常的に使用されていた。

図面・仕様変更の受付FAQQ. 図面の改訂はどう受け付けますか

顧客からの図面改訂・仕様変更の受付方法、改訂記号の管理、在庫と仕掛への影響の扱い。

A. 改訂図は必ず書面またはPDFで受領し、改訂記号と改訂日を確認します。メール本文や電話での口頭指示のみで変更を受け付けてはいけません。受領した改訂図は、当日中に生産技術課へ連携し、図面管理システムへ登録します。

与信・支払条件FAQQ. 新規の取引先と取引を始めるには何が必要ですか

新規取引開始時の与信審査、支払条件の設定、与信限度額の運用と入金遅延時の対応。

A. 会社概要、登記事項証明書、直近2期の決算書および反社会的勢力でないことの表明書を受領し、経理課の与信審査を経て取引先マスタへ登録します。審査には5営業日を要します。登録完了前の受注・出荷はできません。

秘密保持契約(NDA)FAQQ. NDA はいつ締結しますか

NDA の締結タイミング、審査依頼の方法、注意すべき条項、締結後の情報管理。

A. 顧客の図面、仕様書、開発計画その他の非公開情報を受領する前に締結します。展示会での名刺交換や公開情報のやり取りの段階では不要ですが、具体的な引合いに入り、図面の提示を受ける前には必ず締結してください。受領後の締結は…

事例: ラベル貼り間違いによる誤出荷発生事象

類似品番のラベルを取り違えて出荷した事例。梱包工程の同時並行作業が原因。

顧客から、注文した品番と異なる製品が納入されたとの連絡を受けた。確認したところ、外観が酷似する2品番(末尾が -10 と -12)の製品ラベルを取り違えて梱包・出荷していた。

展示会・引合対応FAQQ. 展示会の出展準備はいつから始めますか

展示会出展時の準備、当日の応対、名刺情報の取扱い、引合いの社内連携とフォロー。

A. 開催の3か月前から準備を開始します。出展目的と目標(名刺獲得数、具体的引合件数)を設定し、展示品、パネル、配布資料および要員体制を決めます。展示品に顧客の図面に基づく製品を使用する場合は、必ず当該顧客の承諾を得てく…

試作依頼の受付FAQQ. 試作の依頼はどのように受け付けますか

試作依頼の受付条件、費用と納期の考え方、量産移行の判断と評価データの取扱い。

A. 試作依頼書に、目的(形状確認・機能評価・量産前検証)、数量、要求精度、評価項目および希望納期を記載して受け付けます。目的により製作方法と費用が大きく変わるため、目的の確認を最優先してください。