営業FAQSL-F-008
展示会・引合対応FAQ
展示会出展時の準備、当日の応対、名刺情報の取扱い、引合いの社内連携とフォロー。
Q. 展示会の出展準備はいつから始めますか
A. 開催の3か月前から準備を開始します。出展目的と目標(名刺獲得数、具体的引合件数)を設定し、展示品、パネル、配布資料および要員体制を決めます。展示品に顧客の図面に基づく製品を使用する場合は、必ず当該顧客の承諾を得てください。
展示会・引合対応FAQ（SL-F-008）第1.0版 第1段落・2026年3月1日改訂
Q. 展示品に社外秘の情報が含まれていないか、どう確認しますか
A. 展示品、パネルおよび配布資料は、出展の2週間前までに品質保証課と法務担当の確認を受けます。顧客の社名、製品名、図面の一部、加工条件の具体値は掲載しません。加工事例は、形状を一般化し、顧客が特定されない表現に改めてください。
展示会・引合対応FAQ（SL-F-008）第1.0版 第2段落・2026年3月1日改訂
Q. ブースでの応対で気をつけることは何ですか
A. 技術的な質問に対して、その場で可否や価格を確約しないでください。「持ち帰って確認します」と答え、確認事項を記録します。対応可能と即答した内容が実現できない場合、初回の接点で信用を失います。競合他社の批判につながる発言も行いません。
展示会・引合対応FAQ（SL-F-008）第1.0版 第3段落・2026年3月1日改訂
Q. 受け取った名刺はどう扱いますか
A. 名刺は個人情報にあたるため、会期中は施錠できる場所に保管し、持ち帰り後3営業日以内に顧客管理システムへ登録します。登録後の紙の名刺は営業推進課が一括保管します。私物の端末で撮影して保存することを禁止します。
展示会・引合対応FAQ（SL-F-008）第1.0版 第4段落・2026年3月1日改訂
Q. 会期後のフォローはどうしますか
A. 会期終了から5営業日以内に、お礼のメールを送付します。具体的な引合いがあった先には、確認事項への回答を添えて連絡します。引合いの内容は案件として登録し、確度(A: 見積依頼済 / B: 継続商談 / C: 情報収集)を付けて営業会議で共有します。
展示会・引合対応FAQ（SL-F-008）第1.0版 第5段落・2026年3月1日改訂
Q. 引合いを受けたら社内の誰に連絡しますか
A. 図面を伴う引合いは生産技術課へ、数量と納期を伴うものは生産管理課へ、新規取引先の場合は経理課へ連携します。連絡は案件登録をもって行い、口頭のみの依頼は避けてください。新規取引先については、与信審査の開始が遅れると受注できません(SL-F-005)。
展示会・引合対応FAQ（SL-F-008）第1.0版 第6段落・2026年3月1日改訂
Q. 出展費用はどう処理しますか
A. 小間料、装飾費、輸送費および会期中の運営費は販売促進費として処理します。来場者への飲食提供は交際費に該当する場合があるため、経理課へ事前に確認してください(AC-R-004)。出張を伴う場合の旅費は国内出張旅費規程によります。
展示会・引合対応FAQ（SL-F-008）第1.0版 第7段落・2026年3月1日改訂
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版の履歴
- 第1.0版
2026年3月1日
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